Découvrez le métier de revenue manager, entre marketing et tourisme

Le métier de revenue manager est apparu pour la première fois autour des années 80, dans le secteur aérien. Ce poste est désormais présent dans de nombreux autres domaines, en raison des avantages qu’il apporte aux entreprises. Il reste toutefois peu connu du grand public et des étudiants et mérite de ce fait d’être révélé. Découvrez tout ce qu’il faut savoir sur ce métier prometteur.

Quel est le rôle d’un revenue manager et quelles sont ses responsabilités ?

Également appelé yield manager, le revenue manager est un professionnel dont le rôle principal est d’optimiser la rentabilité d’une entreprise. Il s’agit notamment des établissements touristiques, des hôtels et même des agences de voyages. Pour y parvenir, il met en œuvre des stratégies tarifaires et marketing correspondant à l’activité de l’entreprise et aux tendances du marché.

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En ce qui concerne les responsabilités d’un revenue manager, elles consistent à analyser continuellement l’activité de l’entreprise dans laquelle il est engagé, en surveillant certains points comme :

• les réservations,
• les annulations,
• l’augmentation ou la baisse des prix, etc.

Par ailleurs, le revenue manager est chargé d’établir des plannings et des budgets prévisionnels de la société en se basant sur ses analyses. Il doit aussi élaborer des recommandations au sein de la structure, concernant les promotions, les stocks, les tarifs, etc. Il est alors le garant de la réussite des campagnes mises en place par la société. Il est par ailleurs chargé de réaliser une veille concurrentielle, pour s’informer des prix appliqués par les entreprises concurrentes. Pour en savoir plus sur le revenue management et sur les tâches spécifiques d’un yield manager au sein d’une structure, vous pouvez consulter la plateforme d’un organisme de formation.

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Quelles sont les compétences nécessaires pour ce parcours professionnel ?

Certaines compétences sont indispensables pour devenir revenue manager, la principale étant de posséder l’esprit d’analyse. En effet, les missions de ce professionnel sont fondées essentiellement sur l’analyse. C’est d’ailleurs grâce à cette qualité qu’il pourra réaliser des reportings et définir les stratégies à mettre en place au sein de l’entreprise pour maximiser ses profits. Le revenue manager doit également avoir une bonne maîtrise des outils d’étude de base de données. Il aura notamment besoin d’Access et d’Excel qui sont des logiciels clés. Par ailleurs, il doit être en mesure d’anticiper les faits. Dans ce cadre, il doit pouvoir réaliser des prévisions fiables pouvant engendrer des conséquences positives pour l’entreprise.

Quels sont les défis et les possibilités qu’offre cette carrière ?

Le métier de revenue manager est très plébiscité ces dernières années. Si vous envisagez d’embrasser cette carrière, notez que vous ferez face à de nombreux défis. À titre d’exemple, vous devrez être en étroite collaboration avec les dirigeants de l’entreprise. Pour cela, vous devrez tout mettre en œuvre pour que règne une relation de confiance entre vous et ces derniers. De plus, vous devrez avoir une bonne communication écrite et orale afin de présenter vos analyses avec aisance.

En ce qui concerne les possibilités d’évolution, après plusieurs années de pratiques et d’expérience, vous pourrez prétendre au poste de directeur de revenue management. Vous pourrez également évoluer vers des postes de directeur commercial et marketing. Pour être recruté en tant que revenue manager, il est indispensable d’avoir un diplôme dans le domaine. Ainsi, vous devez être titulaire d’un bac +5 en commerce, en marketing ou en management. Les entreprises les plus exigeantes demandent un master en marketing et vente ou un diplôme similaire.